遠隔サポート

インターネット接続による遠隔サポート利用規約

当社が提供する遠隔サポートサービス(以下、「本サービス」といいます)をご利用するにあたり、下記の内容を承諾願います。

  • 《 サービス概要 》
  • 本サービスは、TermViewer社が提供するソフトウェア「TermViewer(商用版)」を使用しております。
  • 欄外の『「インターネット接続による遠隔サポート利用規約」に同意します』にチェック入れ、御社名、お名前を入力後、「ダウンロードページを開く」をクリックし「ダウンロード」をクリックする事で、本サービスに必要な専用ソフトウェアがダウンロードされます。
  • 本サービスにおいて、当社担当者がお客さまのパソコン画面を参照しますが、参照した情報に関しましてはサポート以外の目的で利用することはありません。
  1. 《 お客さまに実施して頂くこと 》
  2. 本サービス利用前に使用中のデータは保存してください。
  3. 本サービス利用中は、離席をせずに当社が行っている操作状況を監視してください。
  4. 本サービス利用中に、当社が不正な操作を行ったと判断した際は、遠隔接続を強制終了してください。
  5. 本サービス利用終了後は、当社が行った操作内容を確認し、設定に不備がないことを確認してくださ い。
  • 《 免責事項 》
  • 本サービス利用時に発生する通信費用は、お客さまの負担となります。
  • お客さまのPC設定の変更等に伴う不具合(アプリケーション含む)発生について一切の保証は致しません。
  • 第三者による不正アクセスによりお客さまの情報が漏洩した場合、当社はその責任を負いかねます。
  • 本サービス利用中又は利用後にお客さまのデータ紛失及び周辺機器のトラブルに関して、当社はその 責任を負いかねます。
  • 本サービスを利用しても問題解決に至らない場合があります。
  • お客さまの接続環境により、本サービスをご提供できない場合があります。

当社は、上記内容の本サービスによる各種トラブルについて、賠償の責任は一切負わないものとします。

※上記利用規約に同意にチェックを入れていただき、御社名とお名前をご記入後ダウンロードページへとお進みください。
※遠隔サポート用のプログラムは、windows OSの端末からのみ、ダウンロードが可能です。
  ダウンロードを希望される場合、お手数をおかけしますが、windows OSの端末で本ページにアクセスしてください。

遠隔サポート用のプログラムは、windows OSの端末からのみ、ダウンロードが可能です。
ダウンロードを希望される場合、お手数をおかけしますが、windows OSの端末で本ページにアクセスしてください。

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