高品質な施工でスムーズな運用と高い満足度を実現

(左から)株式会社アスタリスク 新事業創設セクション チーフ 池尻 崇拓様/株式会社アスタリスク 管理統括室 事業推進セクション 田邊 凌様/コーユーイノテックス株式会社 ソリューションサービスグループ 主任 飯田 喬之/コーユーイノテックス株式会社 ソリューションセールスグループ マネージャー 村松 佳浩
弊社サービスをご利用いただく前、どのような課題やお悩みがありましたか?
当社では顔認証機器の販売を行っていますが、設置には専門的な知識や技術が求められるため、自社だけで対応するのは難しいと感じていました。
特に、正しい位置や角度での設置、配線の処理、システムとの接続など、精度や安定性を確保するためには専門の業者に依頼する必要がありました。
そのため、実績のある施工会社にお願いすることにしました。

サービス導入の決め手について教えてください
工事を依頼する際に重視したのは、柔軟な対応と施工の丁寧さでした。
設置場所や環境によって最適な施工方法が異なることが多く、こちらの要望にしっかりと耳を傾け、最適な提案をしてくださり、かなり助かりました。
実際に打ち合わせの段階から親身に相談に乗っていただき、細かな調整にも迅速に対応してもらえた点が決め手となりました。
また、全国どこでも対応していただけるため、拠点が複数ある当社にとって非常に心強かったです。
施工も非常に丁寧で、仕上がりが綺麗だったことも安心できるポイントでした。
サービス利用後の効果について教えてください
導入後は、機器が適切に設置されたことでスムーズに運用を開始できました。
施工が非常に丁寧で仕上がりも綺麗だったため、お客様からも『見た目がすっきりしていて使いやすい』といった満足の声をいただいています。
また、顔認証による入退室管理が正確に機能することで、セキュリティ性が向上し、『より安心して施設を利用できるようになった』というお声も寄せられています。
高品質な施工のおかげで、導入の効果を最大限に実感できています 。

サービスに関するエピソードや印象的な点があれば教えてください
一度、想定外な現場で設置を行なわなければいけない際に、当初の依頼内容以上にその場でプロの目線からいくつかの提案をいただきました。
現場の状況に合わせて柔軟に対応していただけたことで、こちらの期待以上の仕上がりとなり、大変助かりました。
特に、設置場所の制約や配線の取り回しについて、専門的な視点から適切なアドバイスをいただき、迅速に対応していただけたおかげで、スムーズに問題を解決できました。